Gift Card - JJ Hat Center ®

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Questions fréquemment posées

Paiements et sécurité
Mes données de paiement sont-elles en sécurité chez vous ?
Oui, nous acceptons les paiements en ligne. Le traitement des paiements et la collecte des informations client essentielles sont rapides, faciles et sécurisés.
Quelles formes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express, Discover), PayPal, Apple Pay et Google Pay.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Nous traitons votre commande rapidement, ce qui signifie que nous ne pouvons plus la modifier une fois confirmée. Cela inclut la modification de l'adresse ou du mode de livraison. Cependant, vous pouvez mettre à jour ces informations directement auprès du transporteur ou annuler votre commande et en passer une nouvelle, car nous disposons d'un court délai d'annulation après confirmation de votre commande.
Tous les produits proviennent-ils de JJ Hat Center boutique en ligne disponible dans votre magasin de New York ?
Notre magasin propose un maximum de produits, mais l'espace est limité. Par conséquent, nous ne pouvons pas proposer tous les produits disponibles sur la boutique en ligne.

Expédition et livraison
Combien de temps faut-il pour recevoir mes produits ?
À JJ Hat CenterNous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes dans les meilleurs délais. Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation et le mode de livraison choisi lors du paiement. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Page d'expédition.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail pour suivre l'avancement de sa livraison.
Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, nous livrons dans de nombreux pays à travers le monde. Les frais et délais de livraison varient selon la destination. Pour plus d'informations, notamment sur les prix et les délais de livraison, veuillez consulter notre Page d'expédition.
Comment puis-je bénéficier de la livraison gratuite ?
Vous êtes admissible gratuitement U.S.expédition standard sur les commandes de 150 $ ou plus, à chaque fois.

Retours et remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour de 14 jours pour tout article non utilisé dans son emballage d'origine. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Page de politique de retour.

Pour des raisons techniques et administratives, les retours de commandes en ligne ne sont pas possibles en JJ Hat Center Magasins. Tout article acheté en magasin peut être échangé ou retourné, sous 14 jours, sur présentation du reçu, dans un état « comme neuf » et bénéficier d'un avoir. Aucun remboursement.
Comment puis-je demander un remboursement ?
Remplissez le formulaire de retour fourni et placez-le dans le colis avec l'article retourné ou commencer un retour sur notre site Web et suivez les instructions.

Chapeaux et couvre-chefs
Comment connaître ma taille de chapeau ?
Pour connaître votre taille de chapeau, prenez un mètre ruban en tissu et enroulez-le autour de votre tête, juste au-dessus des sourcils et du haut des oreilles. Pour connaître les tailles et les conversions, consultez notre Tableau des tailles.

Il est également important de prendre en compte qu'un chapeau a tendance à se rétracter et à reprendre sa forme initiale avec le temps. La transpiration, les variations de température dues à un stockage inapproprié et l'exposition au soleil ou à la pluie peuvent nuire à son ajustement. Rangez donc votre chapeau dans un endroit frais (pas trop froid), à l'abri de l'humidité et du soleil, et faites attention à votre transpiration lorsque vous le portez.

Si le rétrécissement continu est un problème, cela peut être normal.Ou, la prochaine fois, prenez une taille au-dessus et ajoutez-y une ou deux bandes de colle à liège ! Il est toujours préférable de prendre une taille au-dessus plutôt que d'essayer de trouver une taille plus petite.
Puis-je porter mon chapeau sous la pluie ?
Hormis quelques chapeaux de pluie, la plupart sont déperlants, et non imperméables. Une légère averse, une bruine, voire un peu de neige, ne détruiront pas la plupart des chapeaux en feutre. Les fortes pluies et les orages sont déconseillés aux chapeaux en feutre. Les chapeaux de paille (en fibres naturelles) ne doivent JAMAIS être portés sous la pluie. Un chapeau de paille ne conserve pas sa forme par temps humide. Si vous vous retrouvez sans parapluie, une fois à l'intérieur, relevez toujours le bord. Ensuite, essayez de trouver un endroit pour suspendre votre chapeau afin que les bords ne touchent rien. Les porte-manteaux et les patères sont toujours efficaces, même les dossiers de chaises. Laissez sécher vos chapeaux et casquettes à l'air libre, à l'abri de la chaleur. Si un chapeau est victime d'un mauvais état, ne le jetez pas. Vous pouvez toujours nous le rapporter et nous verrons si nous pouvons le réparer.
Comment prendre soin de mes chapeaux ?
Nous pensons que la meilleure façon de ranger un chapeau est de le placer dans une boîte à chapeau, loin de toute source de chaleur.

Si vous achetez un chapeau chez nous, une boîte à chapeau est offerte. Vous pouvez tapisser le fond de la boîte de copeaux de cèdre inodores pour éviter les trous de mites dans les chapeaux en feutre.

Essayez de ne pas attraper votre chapeau aux endroits difficiles, mais plutôt de le mettre et de le retirer en saisissant les deux côtés du bord.

Général
Comment puis-je contacter le support client ?
Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance par e-mail à l'adresse service@jjhatcenter.com .

Vous ne pouvez pas décider du chapeau byfait? Obtenez-leur un chèque-cadeau et laissez-les en choisir un! 

Les cartes-cadeaux sont livrées by e-mail et contiennent des instructions pour les échanger à la caisse. Ceux-ci peuvent être utilisés en magasin et en ligne. Nos cartes-cadeaux n'ont pas de frais de traitement supplémentaires. Expire après 2 ans